MANUAL PARA LA MEDIACIÓN LABORAL
Este manual es una guía eminentemente práctica que ofrece una visión integral del proceso de mediación.
Se estructura en 3 partes complementarias:
- Conceptos clave en mediación
- Preparándonos para mediar
- El encuentro con las partes en disputa
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MÁS INFORMACIÓN
MANUAL PARA LA MEDIACIÓN LABORAL
Lourdes Munduate, Thelma Butts, Francisco J. Medina, Roberto Martínez-Pecino
INDICE
Primera Parte: Conceptos clave en la mediación
1. Significado y objetivos de la mediación
2. Vías alternativas para la resolución de disputas
3. Lograr el mejor acuerdo posible en la mediación
4. Definiciones básicas en mediación
5. Vías de resolución de disputas
Segunda parte: Preparándonos para mediar
6. Modelo de referencia desarrollado en SERCLA
7. Estructurar un espacio para el encuentro con las partes
8. Procedimiento para analizar disputas
9. Prepararnos para mediar. Nuestro rol como mediadores y el equipo mediador
Tercera parte: el encuentro con las partes en disputa
10. Preparando a las partes para mediar
11. Creando una conversación nueva
12. El temario en la mediación: orden y control a través de estructura
13. Herramientas para salir del estancamiento
Referencias bibliográficas
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