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TRUST OFFICE
Es un recurso externo y neutral desarrollado por Butts Associates que designa la organización para facilitar la resolución informal y eficiente de las preocupaciones de los empleados, directivos e incluso de los clientes o usuarios externos, cuando están relacionados con la actividad de la empresa.
Los principios en los que se fundamenta el Trust Office son:
Confidencialidad
No revela información personal y privada a la que tiene acceso en el desarrollo de su trabajo.
Imparcialidad
No toma partido por el empleado ni por la organización. Se centra en fomentar procesos justos.
Independencia
Reporta al más alto nivel de la organización y no depende de ningún área funcional.
Vía informal
Es una vía distinta a los recursos formales existentes en la organización para presentar quejas y gestionar conflictos.
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¿Cómo se benefician los usuarios del Trust Office?
- Pueden exponer su preocupación con total confidencialidad
- Exploran las alternativas existentes para resolver un problema
- Ganan confianza personal y habilidad para gestionar sus conflictos
- Aprenden a presentar un problema o inquietud a sus jefes y/o compañeros
- Descubren que es posible aflorar un problema sin riesgo a represalias
¿Cómo se benefician los usuarios del Trust Office?
- Pueden exponer su preocupación con total confidencialidad
- Exploran las alternativas existentes para resolver un problema
- Ganan confianza personal y habilidad para gestionar sus conflictos
- Aprenden a presentar un problema o inquietud a sus jefes y/o compañeros
- Descubren que es posible aflorar un problema sin riesgo a represalias
Por su parte, las organizaciones...
- Reciben información relevante para mejorar sus sistemas y procesos periódicamente y en un INFORME ANUAL.
- Obtienen una visión más exacta de los problemas y preocupaciones de sus empleados, recibiendo descripciones claras a cuestiones complejas que se basan en información sincera, que es transmitida de forma que se protege al individuo.
- Aumenta el compromiso de los empleados para con la organización.
- Se reducen los costes legales derivados de la judicialización de los conflictos.
- Mejora la reputación de la organización.
- Se fomenta un ambiente de trabajo respetuoso y armónico que redunda en mejores relaciones y mayor productividad.
- Mejora la comunicación entre las personas.
¿Te gustaría ver un ejemplo del INFORME ANUAL que reciben las organizaciones?
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¿CÓMO FUNCIONA EL TRUST OFFICE?
Si quieres conocer en detalle las características y funcionamiento del Trust Office, te invitamos a ver el siguiente video.
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RESULTADOS Y TESTIMONIOS
¿Qué dicen los usuarios del Trust Office?
“De no ser por el Trust Office, habría dejado la compañía”
“Fue muy importante para mí poder contar con el asesoramiento del Trust Office para evaluar mis opciones ante una situación especialmente estresante”
“Lo que más valoro del Trust Office es la confidencialidad. Puedo acudir a ellos con total tranquilidad y sin miedo a represalias”
¿HABLAMOS?
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Si quieres que analicemos juntos cómo tu organización puede mejorar sus procesos, resultados y entorno de trabajo gracias al Trust Office, hablemos. Sin obligaciones ni compromisos. Con total confidencialidad. Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por email.
(+34) 915 04 78 12 · info@buttsassociates.com
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